【設置失敗談】ドラム式洗濯機が蛇口に当たる！賃貸で選び直した1台

下見や設置のときに「蛇口に当たるので、ドラム式洗濯機は置けません」と言われて、困っていませんか。

実は、わが家も同じでした。賃貸の洗濯機置き場に合わせてドラム式を選んだのに、本体の上の部分が壁の蛇口にぶつかってしまい、設置できなかったのです。

解決のポイントは、本体の高さと、防水パンの上から測った蛇口の高さを確かめてから選ぶことです。この記事では、置けなかった機種と置けた機種の違いや、測っておきたい場所を、わが家の体験をもとにお伝えします。

ドラム式が蛇口に当たった失敗談

ネットでじっくり比べて決めた1台目は、設置前の下見で「置けない」と分かりました。そこから別の機種が無事に置けるまで、2か月以上かかっています。

原因は、防水パンの分だけ低くなっていた蛇口の高さです。賃貸で同じように買い替えを考えている方は、自分の家に置き換えながら読んでみてください。

賃貸で最初に選んだドラム式洗濯機

最初に選んだのは、東芝のドラム式洗濯乾燥機「ZABOON TW-127XM4L」です。家族4人分をまとめて洗える大容量タイプで、Joshin webで注文しました。

1台目（東芝）	TW-127XM4L
容量	洗濯12kg・乾燥7kg
乾燥方式	ヒートポンプ除湿乾燥
高さ	106.0cm（ホース込み）
扉	左開き
発売	2024年10月（現在は生産終了）

置き場所の広さには気をつけていたつもりです。ただ、蛇口との位置関係までは確認できていませんでした。

事前下見で分かった蛇口との干渉

設置の前に、業者さんによる下見があったのは2025年12月のことです。

結果は、本体が蛇口に当たるため設置できないという判断でした。わが家の蛇口は防水パンの上から約105cm。カタログ上の高さが106.0cmの1台目では、蛇口に当たってしまったのです。

ちなみに扉の向きも、置き場所の都合で左開きしか選べませんでした。それでも、届いてから置けないと分かるよりは、下見で分かって本当によかったです。

キャンセルと機種選びのやり直し

置けない以上、キャンセルするしかありません。下見の段階だったので、私の場合はキャンセル料はかかりませんでした。

ただ、お店のルールは時期や条件で変わることもあります。今の扱いは、買う前にお店へ確認しておくと安心です。

正直なところ、ここで一度はドラム式を諦めかけました。条件に合う機種がなかなか見つからず、新しい1台が置けたのは2026年3月のことです。

蛇口に当たる意外な原因

意外な落とし穴は、防水パンの分だけ蛇口が低くなることでした。わが家の蛇口は床から約110cmあるので、高さ106.0cmの洗濯機でも入りそうに見えます。

ところが、洗濯機は防水パンの上に置くため、実際に使える高さは約105cmしかありません。高さが原因なのは当然に思えますが、測り方しだいで見落としやすいポイントが3つあります。

防水パンの分だけ低くなる蛇口

わが家の場合、床から測った蛇口の高さは約110cm、防水パンの上から測ると約105cmでした。その差は約5cmです。

	高さ	わが家での結果
蛇口（床から）	約110cm	―
蛇口（防水パンの上から）	約105cm	―
東芝 TW-127XM4L	106.0cm	蛇口に当たって置けず
アクア AQW-DX12R	94.3cm	置けた

床からの数字だけを見ると、106.0cmの洗濯機でも入りそうに思えてしまいます。洗濯機を置く面、つまり防水パンの上から測るのがポイントです。

給水ホースをつなぐためのすき間

本体がぎりぎり当たらなければよい、というわけではありません。蛇口と本体のあいだには、給水ホースをつなぐ分の余裕も必要になります。

東芝の公式サイトでも、床から給水ホースを含めた高さよりも上に蛇口があるかを確認するよう案内しています。本体の高さだけでなく、ホースの分まで見ておくと安心です。

築年数の古い物件の低い蛇口

パナソニックの公式サイトによると、築年数の古い物件では、高さ1m未満に蛇口がついていることもあるそうです。

縦型洗濯機を使っていたころは、蛇口の高さを気にしたことはありませんでした。ドラム式に買い替えるときこそ、真っ先に確認したいところです。

買う前に測る蛇口の高さと場所

買う前に測っておきたい場所は4か所あります。パナソニックの公式サイトでは、防水パンのサイズ・上の棚までの高さ・蛇口までの高さ・壁からの奥行を測るよう案内しています。なかでも見落としがちなのが、蛇口までの高さです。

どれもメジャー1本あれば測れます。カタログを見比べる前に、先に済ませておきましょう。

置く面から蛇口までの測り方

メーカーが測るよう案内しているのは、「洗濯機を置く面から蛇口まで」の高さです。どこからどこまで測るかは機種の設置案内にも書かれているので、あわせて確認しておくと確実です。

• メジャーとメモを用意する
• 置く面から蛇口までの高さを測る
• 買いたい機種の「必要な蛇口の高さ」と比べる

必要な高さは、メーカーや機種、蛇口の形や位置によって異なります。各メーカーの公式サイトには、「この高さより低いと壁ピタ水栓などが必要」という機種ごとの目安が載っています（2026年10月時点）。

一律の目安だけで判断せず、買う機種の公式情報と販売店の下見で確認するのがいちばん確実です。

防水パンの内寸と排水口の位置

防水パンがある家は、内側の奥行きも測っておきましょう。機種ごとに「置ける防水パンの奥行内寸」が決まっているからです。

たとえば最初に選んだ東芝の機種は奥行内寸520mm以上、アクアの機種は540mm以上と公式に書かれています。排水口の位置もあわせて見ておけば、設置の日に慌てずに済みます。

搬入経路のドア幅と曲がり角

置き場所に収まっても、そこまで運べなければ意味がありません。玄関・廊下・洗面所の入口の幅や、曲がり角もチェックしておきましょう。

東芝の公式サイトには、搬入経路と置き場所をチェックできるページがあります。測る場所が一覧になっているので、メモ代わりに使えて便利です。

高さ100cm以内の機種の選び方

蛇口の高さが足りないなら、背の低い機種を選ぶのが近道です。わが家は「高さ100cm以内」を条件に探しましたが、それだけで選べる機種が一気に少なくなりました。

限られた候補から選ぶときに確認したのは、上の棚とのすき間・洗濯容量・扉の向きの3つです。高さの条件を満たしていても、ここが合わないと使いにくくなってしまいます。

上の棚とのすき間

洗濯機の上に棚がある場合は、本体と棚のあいだのすき間も確認が必要です。高さ100cm以内の機種でも、棚が低いと置けなかったり、ふたや洗剤の投入口が使いにくくなったりします。

アクアの据付説明書では、燃えやすい物から上に20cm離すよう書かれていました。棚がある家は、本体の高さに20cmを足して測っておくと安心です。

家族の人数に合う洗濯容量

背の低い機種は容量も小さいのでは、と心配になりますよね。わが家が選んだ機種と、1台目の容量を並べるとこうなります。

• 洗濯：12kg（1台目と同じ）
• 乾燥：6kg（1台目は7kg）
• 高さ：94.3cm（1台目は106.0cm）

当時、私が調べた範囲では、高さ100cm以内で洗濯12kgの機種はこれくらいでした。

家族4人分でも、今のところ1日1回で足りています。つい詰め込みがちですが、きれいに乾かすなら乾燥は6kgまでが目安です。

扉の開く向きと設置スペース

ドラム式は、扉が右と左どちらに開くかも大事なポイントです。壁の位置によっては扉が開ききらず、洗濯物を出し入れしにくくなってしまいます。

わが家は置き場所の関係で、左開きの一択でした。AQW-DX12Rは左開きと右開きから選べるので、置き場所に合わせて選べます。

アクアAQW-DX12Rの使用感

選び直したアクアのAQW-DX12Rは、XPRICEで購入し、2026年3月に設置しました。

設置した直後に小さなトラブルもありましたが、いちばん大きな変化は、毎朝の干す作業がなくなったことです。一方で、乾燥に時間がかかるなど、気になる点もありました。

選び直した1台（アクア）	AQW-DX12R
シリーズ	まっ直ぐドラム2.0
高さ	94.3cm（ホース込み）
容量	洗濯12kg・乾燥6kg
乾燥方式	ヒートポンプ乾燥
扉	左開き・右開きから選べる
購入価格	本体152,780円（2026年の購入時・別途下見と設置の費用）
発売	2024年9月（現在は生産終了）

高さ94.3cmが決め手になった理由

決め手は、なんといっても高さです。アクアも公式に「蛇口に干渉しにくい高さ943mmのローボディ」とうたっています。

1台目より11.7cm低いので、防水パンの上から約105cmのうちの蛇口にも当たらずに置けました。賃貸で蛇口の位置を変えられない家には、心強い数字だと思います。

設置直後の水漏れと無料の対応

設置してすぐ、蛇口と給水ホースのつなぎ目から水滴が落ちていることに気づきました。

販売店に連絡すると業者さんが確認に来てくれて、その場で接続をやり直してもらえました。費用は一切かかっていません。

新しい洗濯機を置いたあとは、しばらく蛇口まわりに水漏れがないか見ておくと安心です。

乾燥まで4〜5時間の使い勝手

公式の目安だと、標準コースで洗濯から乾燥まで約139分です。ただ、わが家では実際に4〜5時間ほどかかっています。公式の目安と同じ条件で比べたわけではないので、洗濯物の量や乾燥コースの設定で差が出ているのかもしれません。

それでも困らないのは、洗濯と乾燥が夕方に終わるように予約しているからです。今の流れは、こんな感じです。

• 洗濯物を入れる
• 洗濯・乾燥が夕方に終わるように予約する
• 夕方に取り出してたたむ

仕上がりはふっくらしていて、正直かなり満足しています。ただ、シャツなど乾燥機にかけるとしわになりやすいものは、別に洗濯して、夜や休みの日など時間があるときに干しています。

電気代と水道代の変化

「ドラム式は電気代が高い」と聞いていたので、正直なところ不安でした。

実際に使ってみると、電気代も水道代も大きな変化は感じていません。ヒートポンプ乾燥は消費電力を抑えやすい方式なので、その影響もあるのかもしれません。

蛇口に当たるときの対処法

もし下見で「蛇口に当たります」と言われても、すぐに諦めなくて大丈夫です。

対処法は、大きく分けて3つあります。賃貸なら、工事よりも先に機種を変える方法を考えるのが近道です。

手軽さや費用、賃貸での注意点は方法ごとに違います。わが家が実際に選んだのは1つ目ですが、ほかの2つも知っておくと判断しやすくなります。

高さの低い機種への変更

いちばん手軽なのは、背の低い機種に選び直すことです。わが家も、高さ106.0cmの機種から94.3cmの機種に変えたことで、水栓の交換工事をせずに設置できました。

管理会社に相談する水栓交換

蛇口の位置を高くできる「壁ピタ水栓」に交換する方法もあります。パナソニックの公式サイトでは、蛇口が本体の背面に当たるときの別売部品として紹介されていました。

ただし賃貸だと、勝手に交換はできません。わが家は試していないので、考えている方は必ず管理会社や大家さんに相談してください。

購入前の販売店への設置確認

いちばん確実なのは、買う前にお店へ「うちに置けますか？」と確認しておくことです。

たとえばXPRICEでは、希望すれば事前下見（3,300円・現地払い）を頼めます。置けずにキャンセルすると、送料や手数料がかかる場合があることも書かれていました（2026年10月時点の公式サイト）。

高い買い物だからこそ、下見の費用は「失敗しないための保険」と考えるのがおすすめです。

ドラム式と蛇口のよくある質問

蛇口の高さの目安や賃貸での工事、キャンセルのことなど、よくある疑問に答えます。わが家が調べたことと、実際に体験したことがもとになっています。買う前の最終チェックや、お店に問い合わせる前の準備に使ってみてください。

Q 蛇口の高さの目安

メーカーや機種、蛇口の形や位置によって違います。各メーカーの公式サイトに機種ごとの目安が載っているので、買う機種の情報で確認しましょう。わが家の場合は、防水パンの上から約105cmの蛇口で、高さ94.3cmの機種なら設置できました。

Q 賃貸での蛇口の交換工事

賃貸の場合は、管理会社や大家さんの許可が必要です。わが家は工事はせず、背の低い機種に選び直しました。

Q かさ上げ台と蛇口の関係

かさ上げ台は、洗濯機の下に置いて本体を床から持ち上げる台です。掃除がしやすくなる反面、そのぶん本体の位置が高くなります。ハイアールの公式メディアでも、蛇口が低いと本体とぶつかって置けなくなることがあると紹介されていました。

Q 設置できない場合のキャンセル

お店のルールによって違うので、注意が必要です。わが家（Joshin webで注文）は下見の段階で分かったため、キャンセル料はかかりませんでした。XPRICEのように、出荷後や設置当日のキャンセルは費用がかかると書いているお店もあります。

Q 高さ100cm以内の機種の容量

選べる機種は限られますが、大容量のものもあります。わが家のAQW-DX12Rは高さ94.3cmで、洗濯12kg・乾燥6kgです。

Q 設置後の水漏れの連絡先

まずは買ったお店に連絡しましょう。わが家もお店に連絡して、業者さんに無料で接続をやり直してもらいました。

まとめ｜買う前の蛇口の高さ確認

ドラム式洗濯機が蛇口に当たって置けない失敗は、買う前の確認で防げます。

わが家は一度諦めかけましたが、選び直したおかげで、毎朝の干す手間がなくなりました。

まずは今日、メジャーで洗濯機置き場の蛇口の高さを測ってみてください。蛇口の高さが分かれば、候補をぐっと絞りやすくなります。防水パンや搬入経路もあわせて確認し、最後は販売店に設置できるか相談しましょう。